سایت تجهیزات پزشکی مد کالا یک راه مطمئن و آسان برای خرید تجهیزات پزشکی با قیمت مناسب میباشد . هدف و تلاش گروه ما از از ابتدای تاسیس سایت ، عرضه محصولات با گارانتی و کیفیت عالی و با در نظر گرفتن حقوق مشتری که از اصول و قواعد شرکت مدکالا است , که با سود حداقلی , به دست مصرف کنندگان واقعی برسد . با توجه به تلاش مستمر ,سعی ما این است که از تولید کنندگان و تامین کنندگان دست اول ، اجناس با کیفیت تهیه و به دست مشتریان محترم برسانیم . سیاست قیمت گذاری در تجهیزات پزشکی مد کالا برپایه اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است . قیمت ارائه شده در محصولات سایت مدکالا ،مطمئناً قیمت خرده فروشی است که غالباً توسط تولید کننده یا تامین کننده آن محصولات مصوب و تعیین می شود .
وب سایت تجهیزات پزشکی دیگری با نام پیشگامان طب اقاقیا در سال ۹۷ با در نظر گرفتن معیارهای مشتری مدارانه شروع به فعالیت نمود . امروز ما برآن شدیم ,تا با راه اندازی سایت مدکالا که از کادر بسیار مجرب در امور مهندسی و پشتیبانی سایت ، امور تدارکات و تامین محصولات ، و امور فروش , از تجربیات چند ساله خود در قالب سایت مدکالا و رفع نواقص امور , قدمی هر چند کوچک در راه تامین تجهیزات پزشکی برای همشهریان و هموطنان عزیزمان برداریم .
قوانین : تمام اصول مدکالا با قوانین جمهوری اسلامی ایران منطبق می باشد . در مقابل با در نظر گرفتن حقوق مصرف کننده , کاربران گرامی ملزم به رعایت قوانین مرتبط به کاربر میباشند . به دستور وزارت بهداشت و اداره تجهیزات کل پزشکی ، تعویض و استرداد کالاهای مصرفی پزشکی ممنوع می باشد.(لطفاً توضیحات محصولات را به دقت مطالعه فرماییدتا ازاستثناعات مطلع شوید .)
قوانین ارتباطات الکترونیکی :
زمانی که مشتریان محترم سفارش آنلاین و اینترنتی خود را ثبت و پروسه خرید را انجام می دهند یا از طریق ایمیل تمایل خود را به خرید اعلام می کنند ، این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام می پذیرد . سایت مدکالا جهت اطلاع رسانی در خصوص خدمات و سرویس های ویژه به اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال می نماید .
زمان ثبت پیگیری و ارسال سفارش:
– روز کاری از شنبه تا پنجشنبه هر هفته به جز تعطیلات رسمی کشور میباشد . پاسخگویی از صبح ساعت ۸ الی ۲۱ قابل انجام است .
– کلیه سفارشات ثبت شده در سایت مدکالا, با هماهنگی همکاران ما به صورت تلفنی و سریع انجام می گردد . در صورتی که کالای مورد نظر مشتری به اتمام رسیده باشد ، محصول دیگری با همان کیفیت و قیمت و با هماهنگی مشتری , جایگزین آن می شود.
– در صورت هرگونه خطا و نارضایتی وجوه دریافتی , طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت به حساب اعلام شده توسط مشتری که با ایمیل ارسال می نماید, واریز و عودت می گردد .همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس گیرنده محصول ثبت یا انتخاب میکند در فاکتور ثبت خواهد گردید . لطفاً قبل ازاین کار ، دقت نمایید زیرا تغییر آدرس بعد از صدور فاکتور ، امکان پذیر نیست .
– امکان پرداخت در محل برای سفارش محصولات که با باربری به مقصد شهرستان ارسال میشود, یا اینکه مبلغ محصول بیشتر از سی میلیون ریال باشد وجود ندارد. لازم است قبل از ارسال ، مبلغ این گونه خرید ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه گردد .
– تحویل کالا فقط در درب اصلی ساختمان منتهی به خیابان انجام پذیر است .
– آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض دو ساعت پس از تحویل سفارش اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده با کلیه متعلقات و فاکتور صادره به واحد خدمات پس از فروش مدکالا ارسال گردد .
– در موارد استثنایی در صورت وجود نوسان ها در بازار و قیمت ها و یا اشتباه در قیمت گذاری و یا احیاناً سفارشی که قابل تحویل نباشد ، مدکالاموظف است سریعاً این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاعات دهد و در صورت لزوم سفارش را لغو نماید .
– هزینه بسته بندی ، ارسال و بیمه کالا به صورت جداگانه محاسبه می گردد و بر عهده مشتری می باشد .
تجهیزات پزشکی مدکالا در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی فروش وخدمات پس از فروش ندارد. کلیه سرویس ها ، تراکنش‌های مالی و ارائه خدمات از طریق دفتر مرکزی انجام می‌گیرد . لطفاً در صورت مشاهده اینگونه موارد, به فروشگاه مد کالا جهت پیگیری اطلاع رسانی فرمایید .
- لطفا ما را از نقطه نظرات و پیشنهادات خود مطلع فرمایید تا به کمک شما در رفع نواقص تلاش نماییم.
